Ibukota – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) juga Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 serta PS5 di dalam Amerika Serikat kemudian Inggris, namun semata-mata "member PlayStation Plus" yang dimaksud mendapat kompensasi.
Menurut beberapa laporan yang tersebut dilansir ke Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses layanan multipemain daring, perpustakaan game digital, juga fasilitas PSN lainnya.
Pada Akhir Pekan (9/2), Sony mengumumkan telah dilakukan memulihkan gangguan mental layanan PSN sepenuhnya, serta memohon maaf melawan ketidaknyamanan yang ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih berhadapan dengan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) berpartisipasi sebagai kompensasi untuk layanan yang terganggu dan juga mengakibatkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, dan juga Premium) juga tak memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walau banyak pihak mengajukan permohonan kompensasi lebih tinggi lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar bidang untuk kelainan layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna segera membandingkan kompensasi yang digunakan diberikan Sony dengan Capcom, di dalam mana Capcom menunda masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf melawan hilangnya kesempatan pelanggan di menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang tersebut menyebabkan pemadaman layanan belum disampaikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya dalam tahun 2011 dan juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
