Bukan Sekadar Hotel, Hal ini Strategi Lanjutan Minor Hotels dalam Era Transformasi Digital
JAKARTA – Minor hotel telah dilakukan mengungkapkan perubahannya menjadi masterbrand yang berfokus pada tamu dan juga menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman menginap yang dimaksud inovatif serta bermakna, dan juga mengedepankan permintaan para tamu.
Penyegaran brand ini menandai pencapaian penting bagi jaringan bisnis hotel global dan juga membuka jalan untuk menambah hampir 300 properti ke di portfolio-nya hingga akhir tahun 2027. Langkah ini juga merupakan kelanjutan dari perolehan grup NH Hotel pada tahun 2018, yang mana sekarang ini beroperasi sebagai Minor Hotels Europe & Americas, dan juga secara segera melipatgandakan jejak penampilan jaringan global grup ini.
Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer Minor Hotels, mengatakan, “Pembaruan brand Minor Hotels lebih tinggi dari sekadar identitas baru. Perubahan ini berorientasi pada nilai, yang mana didukung oleh penyempurnaan sistem digital, acara loyalitas yang mana tambahan sederhana, kemudian strategi distribusi yang mana kuat, mencerminkan ambisi kami untuk menghadirkan pengalaman bisnis hotel luar biasa bagi para tamu dan juga menjadi mitra pilihan bagi para perusahaan. Dengan menyatukan brand-brand kami dalam bawah masterbrand Minor Hotels, kami sangat antusias untuk memasuki era perkembangan baru pada mana Minor Hotels akan terus beresonansi kuat dengan para tamu, seperti yang mana telah lama kami lakukan dengan para mitra kami.”
Prinsip utama dibalik pembaruan brand ini adalah untuk memaksimalkan pelayanan untuk permintaan para tamu, anggota tim, investor, dan juga para pemilik juga mitra. Dengan strategi masterbrand baru, Minor Hotels menyatukan delapan brand hotelnya – Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks, kemudian Tivoli – dan juga brand penyedia layanan perjalanan wisata di tempat bawah bendera Minor Hotels, yang tersebut akan menghadirkan penawaran dari berbagai hotel pada grup ini dan juga sekaligus menguatkan persepsi Minor Hotels di tempat antara para pemangku kepentingannya.
Identitas brand baru
Hal pertama yang digunakan akan para tamu sadari adalah tampilan baru Minor Hotels yang digunakan lebih besar segar. Mata panah dalam di huruf ‘M’ pada logo Minor Hotels melambangkan arah lalu panduan, yang tersebut menunjukkan jalan menuju ke pertemuan, koneksi, dan juga petualangan, juga mencerminkan peran Minor pada menghadirkan perjalanan yang mana bermakna bagi para tamu. Identitas visual ini dilengkapi dengan palet warna yang mana lebih lanjut segar, font yang digunakan khas, dan juga fotografi yang mana menarik. Esensi brand yang digunakan baru – What Matters Most – akan dikomunikasikan dengan kisah-kisah Minor Hotels yang selaras dengan keperluan lalu keinginan konsumen, pemegang saham, lalu para member tim.
Para tamu dapat berinteraksi dengan seluruh brand Minor Hotels berbagai wadah yang tersebut dekat dengan hidup konsumen, mulai dari jaringan digital juga mobile, dan juga inovasi lainnya yang melibatkan saluran pemasaran kemudian pemasaran dalam properti-properti Minor Hotels. Branda juga dapat mengamati peluncuran Minor Hotels lebih tinggi kerap kemudian lebih tinggi menonjol melalui komunikasi juga iklan multi-brand, dengan memanfaatkan kekuatan brand perhotelannya untuk meningkatkan kesadaran akan brand induknya.
Setiap brand hotel dari Minor Hotels, masing-masing memiliki karakter dan juga penawaran yang berbeda-beda di area situs website lalu penjualannya, namun masih mempertahankan identitas brand. Branda juga akan mendapat keuntungan dari pembaruan brand Minor Hotels sebab pembaruan diadakan secara selaras terhadap masing-masing brand hotel tersebut. Seiring dengan pembaruan Minor Hotels, grup ini telah lama memperbarui arsitektur brandnya dengan mengkategorikan brand-brand hotelnya ke pada tiga segmen – Luxury, Premium, dan juga Select – sebagai panduan bagi para tamu di memilih brand yang dimaksud tepat sesuai keperluan perjalanan branda. Grup ini juga berencana memperluas portofolio brand hotelnya untuk memenuhi keperluan para tamu juga pemilik, dengan setidaknya meluncurkan dua brand baru diakhir tahun ini.
Pengalaman digital yang tersebut ditingkatkan
